La Aurora Location de véhicules

Tous les conducteurs additionnels doivent remplir toutes les conditions de location.
Les conducteurs supplémentaires doivent être présents au comptoir de location avec le locataire principal.
Les conducteurs additionnels doivent signer le contrat de location.
Des frais quotidiens supplémentaires peuvent s'appliquer à tout conducteur additionnel.

Le conducteur supplémentaire ne peut être ajouté au contrat qu'à la succursale de prise en charge.

L'âge minimal pour louer un véhicule est 21 ans, et il n'y a pas d'âge maximal.

Les conducteurs dont l'âge est compris entre 21 et 24 ans doivent s'acquitter de frais quotidiens supplémentaires.

Aucune restriction pour la conduite au Guatemala. Les locataires peuvent conduire au Salvador, au Honduras et au Nicaragua. Cependant, des dispositions doivent être prises avec la succursale de location 48 heures avant de quitter le Guatemala. Des frais de 35,00 USD seront facturés pour les documents juridiques/transfrontaliers. Les véhicules de location ne peuvent pas être conduits en dehors du Guatemala sans les documents juridiques requis.

Delivery and Collection not available. Customer can pre-arrange pick-up and drop off of vehicle in advance

Customer must contact the rental office directly upon arrival

Pick-up/drop off is available at no additional cost for 0-2 miles
Pick-up/drop off is available at a cost of $20 for 3-15 miles

 Pick-up/drop off is not available beyond 15 miles

Si vous souhaitez discuter ou contester des différends concernant les dommages causés à votre véhicule de location, veuillez communiquer avec l’agence de location à l’aide des coordonnées ci-dessous : veliz@nationalpanama.com, 507 275 7145

TToutes les locations en aller simple doivent être réservées au préalable et sont assujetties à la disponibilité. Des frais de restitution pour aller simple s'appliquent et sont payables au moment de la location. Les frais de restitution pour aller simple ne peuvent pas être payés au préalable.

L’assurance pour dommages collision sans franchise avec protection contre le vol (CDW-TP) n’est pas une assurance en soi. La succursale de location exige que vous souscriviez à une CDW-TP pour louer un véhicule, sauf si vous êtes en mesure de présenter une preuve écrite que votre carte de crédit comprend une protection contre le vol au Guatémala, ou si vous souscrivez à la protection National (NPP) qui comprend une CDW-TP. Si vous souscrivez une CDW-TP, l’entreprise de location s’engage à vous décharger de toute responsabilité pour l’intégralité ou une partie des coûts liés aux dommages, à la perte ou au vol du véhicule au cours de la période de location au Guatémala, à moins que vous n’annuliez la couverture, conformément au contrat de location.

Une franchise pour l’exonération des dommages en cas de collision, allant jusqu’à 2 500 $ selon la catégorie du véhicule, et une franchise de 3 500 $ US pour la protection contre le vol s’appliquent.

Si le locataire refuse l’exonération des dommages en cas de collision avec protection contre le vol (CDW-TP) et la protection National (NPP), il devra assumer le coût total des dommages au véhicule ou de la perte de ce dernier. De plus, un montant préautorisé, incluant le coût estimatif des frais de location et un montant supplémentaire de 1 000 $ US, sera retenu sur la carte de crédit du client au moment de la prise en charge.

En tant que client, vous pouvez choisir comment vous souhaitez payer le carburant.

Option 1 – Nous faisons le plein
Cette option permet au locataire de payer à la fin de la location pour le carburant utilisé et non remplacé. Le tarif par litre sera plus élevé que le tarif local. Un supplément de 40 % s'appliquera.

Option 2 – Vous faites le plein
Cette option permet au locataire de restituer le véhicule avec le réservoir plein afin d'éviter de payer le supplément pour carburant.

La protection National (NPP) est un ensemble qui comprend l'exonération des dommages en cas de collision avec protection contre le vol (CDW-TP), la protection pour les pneus et pare-brise (TWP), la protection de franchise (DP) et la protection responsabilité civile (TPL) à un prix réduit. La protection National (NPP) n'est pas une assurance. Si vous souscrivez à l’NPP, l'entreprise de location accepte, au cours de la période de location au Guatemala et sous réserve des actions énumérées dans le contrat de location qui invalident la couverture telle que décrite dans ledit contrat, de vous dégager de votre responsabilité relativement aux coûts liés aux dommages, au vol ou à la perte du véhicule et, jusqu’au montant de garantie, aux dommages et aux blessures causés à des tiers. Aucune franchise.

Le locataire doit présenter un passeport en plus d'une carte de crédit à son nom avec le crédit nécessaire. La signature au verso de la carte doit correspondre au nom inscrit sur celle-ci. En outre, si le locataire a effectué sa transaction en ligne, le numéro et le nom indiqués sur la carte présentée par le locataire doivent correspondre au nom et au numéro enregistrés lors de la transaction en ligne.

Les cartes de crédit American Express, Mastercard et VISA sont acceptées.

Un montant préautorisé de 800 USD sera retenu sur la carte de crédit pour toutes les locations en plus du montant estimatif des frais de location. Ce montant peut servir à payer les dommages causés aux véhicules ou les frais de retard.

Les paiements par carte de débit ou de chèque sont acceptés pour le paiement final, mais le client doit préautoriser un montant à l'aide d'une carte de crédit valide. . Les cartes de débit ou de chèque portant le logo American Express, Mastercard, VISA et Diners Club ne sont pas considérées comme des cartes de crédit. Les cartes de débit ou de chèque ne portant pas un de ces logos ne sont pas acceptées.

Assistance routière Plus (RSP) – Si cette option est choisie et payée au moment de la location, le propriétaire offre l'Assistance routière Plus, qui consiste en une assistance routière gratuite en tout temps.

La RSP comprend le remorquage (non lié à un accident), le service en cas de crevaison (si aucun pneu de rechange gonflé n'est disponible, le véhicule sera remorqué) et le service de déverrouillage (si vos clés ont été oubliées dans votre véhicule). Le service de recharge de batterie et le service de livraison de carburant d'un maximum de 19 litres (ou l'équivalent en gallons) sont aussi inclus. La réparation des pneus endommagés par la négligence du conducteur est sous la responsabilité du locataire.

La RSP ne comprend pas le remplacement des clés perdues (y compris les télécommandes d'accès au véhicule). Le prix du remplacement de la clé est de 50 $ US et s'ajoute à l'accord de location.

Le locataire doit avoir l'âge minimum exigé par la succursale.

Le locataire doit présenter un permis de conduire valide.

Le locataire doit présenter une carte de crédit reconnue à son nom au moment de la location.

Un locataire peut conduire dans un pays en utilisant le permis de conduire de son pays d'origine pendant un maximum de 60 jours. S'il demeure plus longtemps dans le pays, un permis de conduire international est exigé. Une traduction anglaise notariée n'est pas requise pour les permis de conduire chinois. 

Les conducteurs internationaux doivent présenter un permis valide de leur pays de résidence. En plus du permis de conduire, si les caractères de celui-ci ne sont pas anglais ou latins, un permis international est recommandé. Si le permis de conduire est en caractères autres que latins, un permis de conduire international est obligatoire ou, à défaut, une traduction anglaise notariée est acceptée.

Cette succursale accepte les permis de conduire chinois notariés.

Assurance responsabilité civile (TPL) – La succursale de location exige l'achat d'une assurance responsabilité civile (TPL) pour tout véhicule loué à moins que vous ne produisiez une preuve de couverture en responsabilité civile ou que vous ne souscriviez la protection National (NPP), qui comprend la TPL.  Les clients peuvent obtenir une couverture pour les dommages et les blessures causés à des tiers, jusqu'à concurrence des montants de garantie, grâce à l'assurance souscrite auprès de l'entreprise locale de location de voitures en contractant l'assurance responsabilité civile (TPL). Celle-ci est obligatoire, sauf si le client présente une preuve écrite de police d'assurance responsabilité valide qui mentionne une protection au Guatémala ou si le client souscrit la protection National (NPP), qui comprend la TPL.  La TPL offre une couverture pour les incidents qui surviennent lors de la période de location au Guatémala. La TPL est assujettie aux actions énumérées dans le contrat de location qui invalident la couverture telle que décrite dans ledit contrat. Une franchise pouvant aller jusqu'à 5 000 $ US s'applique. Veuillez noter que la plupart des assurances automobiles souscrites à l'extérieur du Guatémala n'offrent pas de couverture dans ce pays. Aucune assurance responsabilité civile achetée sur un site de voyage tiers ne peut constituer une couverture admissible. Les employés de l'entreprise locale de location de véhicules n'ont pas les compétences pour déterminer l'admissibilité de l'assurance automobile personnelle d'un client. Le locataire doit formuler toute question concernant sa couverture à sa compagnie d'assurance avant son arrivée.