Lille-Europe Train Station Location de véhicules

Les conditions de location s'appliquent à tous les conducteurs supplémentaires.  Des frais de 13 EUR par jour, pour un maximum de 10 jours (130 EUR), TVA en sus, s'appliquent.

Pour louer un véhicule, le locataire doit détenir un permis de conduire complet depuis au moins un an pour les véhicules des catégories petite citadine, économique et compacte (sauf élite). Depuis au moins trois ans pour les véhicules des catégories intermédiaire et standard (sauf les fourgonnettes de tourisme classique), ainsi que les fourgonnettes commerciales pleine grandeur. Depuis au moins sept ans pour les véhicules des catégories compacte élite et pleine grandeur, ainsi que les fourgonnettes de tourisme classique et les fourgonnettes cubes commerciales. Depuis au moins 10 ans pour les véhicules haut de gamme et de luxe. L’âge minimum pour effectuer une location est de 18 ans. Tous les conducteurs âgés de moins de 25 ans devront s’acquitter de frais quotidiens supplémentaires.

Les véhicules peuvent être conduits en Allemagne, en Andorre, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en Grande-Bretagne, en Italie, au Liechtenstein, au Luxembourg, à Monaco, en Norvège, aux Pays-Bas, au Portugal, à Saint-Marin, en Suède et en Suisse. Le supplément de 55,00 EUR applicable aux voyages transfrontaliers est payable au comptoir de location. Les véhicules doivent être retournés sur le territoire continental de la France.

Dans tous les cas, les clients doivent aviser le personnel au comptoir de location de leur intention de quitter le pays et ils doivent en obtenir l’autorisation. Toute utilisation du véhicule à l’extérieur des pays préapprouvés constituera une violation des modalités de location. La personne commettant la violation sera tenue responsable.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir d’équipement supplémentaire pouvant être obligatoire pour conduire le véhicule dans d’autres pays (par exemple, les éthylomètres, les triangles de présignalisation et les trousses de premiers soins) et que la responsabilité de se les procurer incombe au conducteur. Par conséquent, les clients doivent connaître toutes les exigences du pays de la destination et des pays et des régions sur son trajet vers celle-ci. Une liste des exigences est offerte sur divers sites Web tels que celui de l’AA à l’adresse suivante : www.theaa.com. 

L’exonération en cas de dommages (DW) réduit la responsabilité du locataire dans l’éventualité où le véhicule serait endommagé ou volé. Si cette exonération n’est pas comprise dans la réservation, le locataire a la pleine responsabilité du véhicule. L’exonération en cas de dommages est offerte à l’achat et réduit la franchise applicable à zéro pour tous les véhicules et les VUS. Pour les petites fourgonnettes utilitaires, la franchise peut être réduite à 250 EUR, pour les fourgonnettes utilitaires moyennes et intermédiaires, à 300 EUR, et pour les fourgonnettes utilitaires Luton avec hayon élévateur, à 350 EUR. 

Si elle est comprise dans la réservation, la franchise est de 1 500 EUR pour les véhicules des catégories mini, économique, compacte, intermédiaire et VUS compact. Pour les véhicules des catégories standard et minifourgonnette comptant jusqu’à 7 places ainsi que tous les autres VUS, la franchise est de 2 500 EUR. Pour les véhicules des catégories premium, luxe et fourgonnette de tourisme de 9 places, la franchise est de 3 500 EUR.

Les petites fourgonnettes utilitaires ont une franchise de 1 500 EUR, les fourgonnettes utilitaires moyennes et intermédiaires, de 2 500 EUR, et les fourgonnettes utilitaires Luton avec hayon élévateur, de 3 500 EUR. 

Avant de souscrire l’exonération en cas de dommages, il est recommandé au locataire de vérifier s’il détient une couverture personnelle suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas l’exonération en cas de dommages, il devra payer tous ces frais et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’exonération en cas de dommages n’est pas une assurance en soi.

Les locataires qui désirent discuter de certains dommages au véhicule loué ou contester de tels dommages peuvent communiquer avec le Service de recouvrement des coûts liés aux dommages. Ils peuvent joindre ce service par courriel à l’adresse fr.accidents@ehi.com.

Toutes les locations avec un retour à une succursale différente de celle du ramassage sont sujettes à des frais pour aller simple. Les frais pour aller simple varient en fonction de la catégorie du véhicule, de la succursale et de la date de prise en charge. Le montant exact des frais pour aller simple sera indiqué au moment d’entrer les dates, l’itinéraire souhaité et la catégorie de véhicule pendant le processus de réservation.

L’assurance franchise (EP) est une couverture facultative offerte uniquement si l’exonération en cas de dommages est comprise dans le tarif. L’EP réduit le montant de franchise applicable pour l’exonération en cas de dommages à zéro pour tous les véhicules et les VUS. Pour les petites fourgonnettes utilitaires, la franchise peut être réduite à 250 EUR, pour les fourgonnettes utilitaires moyennes et intermédiaires, à 300 EUR, et pour les fourgonnettes utilitaires Luton avec hayon élévateur, à 350 EUR. 

Si la protection complémentaire n’est pas incluse dans votre réservation, vous pouvez la souscrire. Avant de souscrire la protection complémentaire, vous pouvez vérifier si votre couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas la protection complémentaire, il devra payer tous ces frais jusqu’à concurrence du montant de la franchise relative à l’exonération en cas de dommages et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. La protection complémentaire n’est pas une assurance.

Si le locataire ne choisit pas d’acheter une option d’essence au début de la période de location et ne retourne pas le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la période de location (tel qu’indiqué dans le contrat de location), le locataire devra payer des frais de ravitaillement en carburant qui se calculent comme suit : la quantité de carburant nécessaire pour ravitailler le véhicule jusqu’au niveau de carburant indiqué sur le contrat de location multipliée par le prix de l’essence affiché à la succursale, plus des frais de ravitaillement de 15 EUR. Le carburant inutilisé ou excédentaire ne sera pas remboursé.

Lorsque le véhicule est un véhicule électrique et qu’il est retourné avec une charge moins élevée que celle qui a été fournie au début de la période de location (ce niveau de charge étant indiqué sur le sommaire du contrat de location), des frais de recharge sont calculés en fonction du nombre de kWh nécessaires pour recharger le véhicule afin de compenser la différence entre le niveau de charge inscrit sur le sommaire du contrat de location et celui enregistré au retour du véhicule, multipliée par le prix du kWh affiché sur le sommaire du contrat de location, plus des frais supplémentaires, comme indiqué dans le sommaire du contrat de location. Aucune charge inutilisée ou excédentaire ne sera remboursée. 

L’assurance des effets personnels (PEC) est proposée moyennant un supplément journalier. L’assurance des effets personnels (PEC) fournit au locataire et aux passagers du locataire une couverture d’assurance pour les effets personnels pendant leur voyage.
En résumé, le produit couvre le vol, les dommages ou la perte de bagages et d’appareils électroniques et mobiles. De plus, les bagages personnels retardés et la perte de documents de voyage sont également couverts. La présente n’est qu’un résumé. La souscription à l’assurance des effets personnels (PEC) est facultative et n’est pas obligatoire à la location d’un véhicule.
Puisque la couverture offerte par l’assurance des effets personnels (PEC) peut déjà être prise en charge par votre couverture existante, il est important de vérifier si votre couverture personnelle est adéquate.
La couverture d’assurance des effets personnels (PEC) ne peut excéder 50 jours et/ou un montant total de 200 EUR facturé quelle que soit la durée de la période de location et est conditionnel à votre respect des conditions de l’accord de location.

Ce produit sera disponible à partir du 1er janvier 2023.

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Toutes les cartes de débit et de crédit reconnues (émises par Visa, Mastercard ou American Express) sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Les cartes prépayées, les cartes Maestro, Visa Electron et V PAY, les cartes à usage électronique seulement et les cartes distribuées par des néo-banques ne sont pas acceptées.

Un dépôt de garantie ainsi que le coût estimé de la location seront prélevés au moment de la location. Pour les catégories de véhicules Petite citadine, Économique, Compacte, Intermédiaire, Standard et Navettes, un dépôt de 250 EUR est requis. Pour toutes les fourgonnettes utilitaires, le dépôt est de 500 EUR. Pour les véhicules de catégorie Élite, Pleine grandeur et Décapotables, un dépôt de 1 000 EUR est requis. Pour les voitures de luxe et premium, le dépôt est de 2 000 EUR et le dépôt doit être prélevé en totalité sur une seule carte de crédit. Si une carte de débit est présentée, une autre carte portant le même prénom et le même nom de famille doit être présentée. Dans ce cas, le dépôt sera de 1 000 EUR sur chaque carte. Les paiements en espèces et les chèques de vacance sont des méthodes de paiement permises, mais uniquement à la fin de la location. Les frais initiaux doivent être prélevés sur une carte de débit ou de crédit valide.

L’assistance routière est un produit facultatif qui permet aux clients de se dégager de toute responsabilité financière. L’assistance routière couvre les pneus (sauf la jante), les coûts de remplacement de clé et tous les frais de récupération et d’appel imposés par nos fournisseurs d’assistance routière choisis en raison d’une défaillance causée par une erreur du locateur. L’assistance routière ne s’applique pas aux cas de non-respect du contrat de location. Avant d’acheter l’assistance routière, on recommande de vérifier si une couverture personnelle est suffisante pour couvrir ces frais. Si le locataire ne souscrit pas à l’assistance routière, il devra payer tous ces frais et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’assistance routière n’est pas une police d’assurance.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et non expiré (les permis numériques ne sont pas acceptés). Si le permis de conduire est écrit dans une langue et des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également requis. Il est conseillé aux locataires de vérifier si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires possédant des permis de conduire de pays qui ne font pas partie de l’Accord international sur la réciprocité des permis de conduire doivent être en possession d’une traduction certifiée.

Tous les locataires doivent fournir une carte d’identité ou un passeport valide. Tous les conducteurs doivent posséder leur permis de conduire depuis au moins un an. Tous les locataires locaux doivent fournir une preuve de leur adresse personnelle en France en présentant une facture de services publics ou de téléphone. Les clients qui viennent chercher leur véhicule à l’aéroport Charles de Gaulle doivent fournir un itinéraire de vol ou une carte d’embarquement indiquant l’arrivée et le départ. Les billets de train locaux de Paris ne peuvent pas être acceptés.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit, si nécessaire, de demander une pièce d’identité supplémentaire ou de procéder à d’autres vérifications d’identification pouvant inclure un contrôle d’identité avec une organisation externe.

Pour louer un véhicule, le locataire doit être titulaire d’un permis de conduire complet depuis au moins un an pour les véhicules des catégories Mini, Économique et Compacte (sauf Élite). 3 ans pour les véhicules des catégories Intermédiaire et Standard (sauf Minibus Standard) et Utilitaire Commercial Grand modèle. 7 ans pour les véhicules des catégories Élite Compacte, Routière et Premium, Minibus Standard et Utilitaire Caisse Commercial. 10 ans pour les véhicules de la catégorie Luxe. L’âge minimum pour la location est de 18 ans. Tous les conducteurs de moins de 25 ans se verront appliquer des frais journaliers supplémentaires.

IMPORTANT – NOUVELLE LOI MONTAGNE

La nouvelle Loi Montagne est en vigueur chaque année du 1er novembre au 31 mars sur les routes de certaines communes en France où il est obligatoire de circuler dans un véhicule équipé de pneus hiver ou d’avoir des chaînes ou chaussettes à neige à bord du véhicule.

Il est de la responsabilité du locataire / conducteur de vérifier si cette loi leur est applicable en fonction des communes traversées durant la location de leur véhicule. Vous pouvez obtenir plus de détails sur cette loi et les communes concernées en cliquant sur le lien suivant :
https://www.securite-routiere.gouv.fr/chacun-son-mode-de-deplacement/dangers-de-la-route-en-voiture/equipement-de-la-voiture/nouveaux.

Renseignez-vous auprès de notre agence pour réserver des chaines ou chaussettes à neige pour votre location ou sélectionnez l’article dans les options avant de valider votre réservation.